Dodajte željeni model u korpu, unesite podatke za dostavu, a naš stručni tim će se pobrinuti da proces bude brz, siguran i bezbrižan.
Koji su načini plaćanja?
Prihvatamo sigurna online plaćanja karticama, kao i plaćanje pouzećem prilikom dostave – direktno kuriru. Za specijalne uslove ili dodatne opcije plaćanja, molimo vas da nas kontaktirate za personalizovanu uslugu.
Kada mogu očekivati isporuku?
Svaki par Fatalle obuće pažljivo je pripreman za vas. Standardni rok isporuke je najviše 4 radna dana od potvrde narudžbe. Ukoliko vam je potrebna brža dostava, stojimo vam na raspolaganju za dogovor.
Kako da izaberem pravu veličinu?
Naša obuća prati standardne EU veličine. Ukoliko imate bilo kakvih nedoumica, naš stručni tim je dostupan putem online chata, e-maila ili telefona da vam pruži savjetovanje i pomogne u odabiru idealne veličine.
Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu. Proizvode možete vratiti ili zamijeniti u roku od 15 dana, pod uslovom da su u originalnom, nenarušenom stanju. Za sve detalje o povratu i zamjeni, naša služba za korisnike vam je na raspolaganju.
Ko snosi troškove povrata?
Kupac snosi troškove povrata osim u slučaju reklamacije zbog greške s naše strane, kada sve troškove snosimo mi.
Kako mogu zamijeniti proizvod ako mi veličina ne odgovara?
Ukoliko vam veličina ne odgovara, molimo vas da nas kontaktirate putem online chata, e-maila ili telefona. Naš tim će vam pomoći da odaberete odgovarajuću veličinu i organizovati zamjenu.
Radno vrijeme korisničke podrške?
Naš stručni tim stoji vam na raspolaganju radnim danima od 09:00 do 17:00, spreman da odgovori na sva vaša pitanja i pruži personalizovanu podršku.